Sign In
الشروط والاحكام
Products
Services
Packages
No results found
الشروط والاحكام
مرحباً بكم في Hush Beauty Spa & Getaway
• يستخدم الموقع لأغراض الحجز، الاطلاع على الخدمات، والتواصل فقط.
• جميع المحتويات المعروضة في الموقع (صور، نصوص وغيرها) هي ملك لـ Hush Beauty Spa & Getaway ويمنع استخدامها دون إذن مسبق.
سياسة الحجوزات
• يشترط حجز موعد مسبق قبل الزيارة تفادياً لعدم توفر المواعيد.
• في حال التأخر أكثر من 10 دقائق عن الموعد يتم إلغاء الحجز تلقائياً.
• يحق للإدارة تعديل أو إلغاء أي حجز في حال وجود ظروف طارئة مع إشعار العميل.
• لا يمكن استرداد مبلغ الحجز المدفوع مسبقاً، ويُضاف المبلغ إلى رصيد العميل.
• يمكن إلغاء أو تعديل الحجز قبل 24 ساعة من الموعد.
• بعض الخدمات تتطلب دفع عربون لتأكيد الحجز.
• في حال تغيير الموعد في أي وقت يتم خصم 100 ريال من العربون كرسوم تغيير غير قابلة للاسترداد.
• في حال إلغاء الحجز قبل 24 ساعة يتم خصم 100 ريال من العربون كرسوم إلغاء غير قابلة للاسترداد.
• في حال الإلغاء خلال 24 ساعة أو عدم الحضور فإن العربون غير مسترد.
سياسة الخدمات والنتائج
• تختلف نتائج الخدمات من شخص لآخر حسب طبيعة الأظافر أو البشرة أو الشعر.
• لا نتحمل أي مسؤولية عن النتائج الناتجة عن عدم الإفصاح عن حالات صحية أو أي نوع من الحساسية.
• لا يُسمح بمرافقة الأطفال داخل غرف الخدمات حفاظاً على راحة العملاء.
سياسة الشكاوى والملاحظات
• نرحب بجميع ملاحظاتكم ونسعد بخدمتكم.
• يتم استقبال الشكاوى عبر الواتساب فقط.
• في حال وجود ملاحظات أثناء تقديم الخدمة يجب إبلاغ موظفة الاستقبال فوراً، ولا تُقبل كشكوى بعد ذلك.
• في حال عدم جفاف طلاء الأظافر أو الحاجة لتعديله يجب إبلاغنا قبل مغادرة المركز، ولا يتحمل المركز أي مسؤولية بعد خروج العميلة.
• يرجى التأكد من اختيار لون طلاء الأظافر المناسب قبل وضعه، حيث إن تغييره يتطلب رسوماً إضافية.
• يتم الرد على الشكاوى خلال 48 ساعة.
• تتم معالجة الشكوى حسب سياسة الإدارة، ولا يمكن استرجاع مبلغ الخدمة بأي حال من الأحوال.
سياسة الخدمة المنزلية
• الخدمة المنزلية متوفرة في مناطق محددة فقط.
• رسوم التوصيل كالتالي:
• الخبر: 50 ريال.
• العزيزية والدمام: 60 ريال.
• القطيف: 100 ريال.
• يجب توفير مكان مناسب وآمن لتقديم الخدمة.
• يشترط دفع كامل قيمة الخدمات لتأكيد الحجز.
• لا يمكن إلغاء الخدمة المنزلية بعد الدفع والتأكيد.
• في حال تغيير الموعد قبل 24 ساعة يتم خصم 100 ريال كرسوم تغيير غير قابلة للاسترداد.
• لا يمكن تغيير الموعد خلال 24 ساعة لأي سبب كان.
سياسة العروض
• العروض محددة بمدة زمنية ولا يمكن تمديدها.
• لا يمكن دفع قيمة الخدمة أثناء فترة العرض والاستفادة منها بعد انتهاء العرض.
• العروض لا تشمل المنتجات المعروضة للبيع.
• في حال عروض الباقات لا يمكن تقسيم خدمات الباقة الواحدة على أكثر من عميلة.
• بعض العروض لا تشمل خدمات الإهداء.
سياسة بطاقات الإهداء والاحتفالات والمناسبات
• بطاقات الإهداء صالحة لمدة شهر واحد فقط من تاريخ إرسالها للمهدى إليه.
• لا يمكن استخدام بطاقات الإهداء قبل عيد الفطر أو عيد الأضحى بأسبوعين، ولا خلال أول أربعة أيام من العيدين.
• في حال تداخل مدة صلاحية بطاقة الإهداء مع فترات العيد يتم تمديدها لتصبح مدة الصلاحية 30 يوماً.
• في حال احتواء بطاقة الإهداء على عدة خدمات يجب استخدامها في نفس يوم الحجز، باستثناء الخدمات التي تتطلب عدة جلسات.
• في حال فقدان بطاقة الإهداء لا يمكن تقديم الخدمة ولا تتحمل الإدارة أي مسؤولية.
• تسري شروط وأحكام بطاقات الإهداء على جميع البطاقات الصادرة من المركز أو من جهات خارجية.
• جميع حجوزات المناسبات والاحتفالات غير قابلة للإلغاء أو الاسترجاع، ويمكن فقط تغيير تاريخ الاحتفال قبل 48 ساعة من الموعد المحدد بعد الدفع والتأكيد.
