الشروط والاحكام

الشروط والاحكام

*مرحباً بكم في Hush Beauty Spa & Getaway يستخدم الموقع لأغراض الحجز، الاطلاع على الخدمات، والتواصل فقط.

حجز موعد مسبق قبل الزيارة تفادياً لعدم توفر المواعيد.

في حال التأخر 10 دقائق على الموعد، يلغى الحجز.

يحق للإدارة تعديل أو إلغاء أي حجز عند وجود ظروف طارئة مع إشعار العميل والاحتفاظ بحقه في التعويض (علماً انه لا يمكن استرداد مبلغ الحجز المدفوع مسبقاً ويضاف الى رصيد العميل بدلاً عن ذلك).

يمكن إلغاء أو تعديل الحجز قبل 24 ساعة من الموعد.

بعض الخدمات تتطلب دفع عربون لتأكيد الحجز.

في حال تغيير الموعد في اي وقت يتم خصم 100 ريال من العربون رسوم التغيير غير قابلة للاسترداد.

في حال الغاء الحجز قبل 24 ساعة يتم خصم 100 ريال من العربون رسوم الالغاء غير قابلة للاسترداد.

في حال الإلغاء خلال 24 ساعة أو عدم الحضور، فإن العربون غير مسترد.

تختلف نتائج الخدمات من شخص لآخر حسب طبيعة الأظافر أو البشرة أو الشعر.

لا نتحمل مسؤولية أي نتائج ناتجة عن عدم الإفصاح عن حالات صحية أو أي نوع من الحساسية وما شابه ذلك.

لا يُسمح بمرافقة الأطفال داخل غرف الخدمات حفاظًا على راحة العملاء.

*الشكاوي والملاحظات 

• نرحب بملاحظاتكم ونسعد بخدمتكم :

يتم استقبال الشكاوى عبر الواتساب فقط.

في حال وجود ملاحظات اثناء تقديم الخدمة، لابد من الافصاح عنها لموظفة الاستقبال في وقتها حتى يتسنى لنا تفاديها او تصحيحها ولا تُقبل كا شكوى بعد ذلك.

في حال عدم جفاف طلاء الأظافر او الحاجة الى تعديله لابد ان يتم ذلك قبل خروج العميلة من المركز ولا يتحمل المركز اي مسؤولية بعد مغادرة العميلة.

يرجى التأكد من اختيار لون طلاء الأظافر المناسب لكِ قبل وضعه، حيث أنه في حال تغييره سيتطلب ذلك رسوم إضافية.

يتم الرد خلال 48 ساعة.

تتم معالجة الشكوى حسب سياسة الإدارة، علماً بأنه لايمكن استرجاع مبلغ الخدمه بأي حال من الأحوال.

*سياسة الخدمة المنزلية 

الخدمات المنزلية متوفرة في مناطق محددة فقط برسوم توصيل كالتالي:

- الخبر 50 ريال

- العزيزية والدمام 60 ريال

- القطيف 100 ريال

يجب توفير مكان مناسب وآمن لتقديم الخدمة.

يتطلب دفع كامل قيمة الخدمات لتأكيد الحجز.

لا يمكن إلغاء الخدمة المنزلية بعد الدفع والتأكيد.

في حال تغيير الموعد قبل 24 ساعة يتم خصم 100 رسوم تغيير الموعد غير قابله للاسترداد.

لا يمكن تغيير الموعد خلال ال 24 ساعة لأي سبب من الاسباب.

*سياسة العروض 

العروض محددة بمدة زمنية ولا يمكن تمديدها.

لا يمكن دفع قيمة خدمة اثناء فترة العرض والاستفادة منها بعد انتهاء فترة العرض.

العروض لا تشمل المنتجات المعروضة للبيع.

في حال عروض الباقات لا يمكن تقسيم الخدمات في الباقة الواحدة على اكثر من عميلة.

بعض العروض لا تشمل خدمات الاهداء.

• بطاقات الاهداء صالحة لمدة محددة (شهر واحد فقط) من تاريخ ارسالها للمهدى إليه.
• لا يمكن استخدام اي بطاقات اهداء سواء كانت من قبل المركز او جهات خارجية قبل كل من عيد الفطر وعيد الاضحى باسبوعين ولا يمكن استخدامهم في اول اربعة ايام من عيدي الفطر والاضحى.
• في حال تداخل تاريخ صلاحية بطاقة الاهداء مع فترات العيد فا يتم تمديدها تبعاً لذلك بحيث تصبح مدة صلاحيتها بمجموع ثلاثون يوماً.
• في حال تعدد الخدامات في بطاقة الاهداء الواحدة لابد من استخدامهم في نفس يوم الحجز ويستثنى من ذلك الخدمات التي تتطلب عدة جلسات.
• في حال فقدان البطاقة، لا يمكن تقديم الخدمة ولا تتحمل الإدارة ادنى مسؤولية.
• تسري شروط واحكام بطاقات الاهداء على جميع البطاقات الصادرة من المركز او غيره من الجهات الخارجية.
• جميع حجوزات المناسبات والاحتفالات غير قابلة للالغاء او الاسترجاع بأي حال من الأحوال ويمكن فقط تغيير تاريخ الاحتفال قبل 48 ساعة من التاريخ المحدد عند الدفع والتأكيد.